Sua marca nas IAs do mundo. Sua IA atendendo seus clientes. A Pumpkin atua nas duas frentes — com duas soluções dedicadas e uma única infraestrutura por trás: knowledge graphs proprietários, modelos pequenos especializados, sem lock-in com Big Tech.
Não é um chatbot. Não é um agente genérico. É um agente construído sobre um harness: knowledge graph da sua vertical pra entender intenção em contexto, knowledge graph do seu negócio pra recomendar com precisão, e um validador que revê cada resposta antes de ela chegar ao cliente. Aceita texto, áudio e imagem.
Mapeamos o universo semântico do seu setor — termos, intenções, jornada de compra típica, sinais de fit. Quando o cliente diz 'preciso de um plano que cubra cirurgia de joelho', a IA traduz isso pros critérios que conversam com o seu produto.
Estruturamos seu catálogo, políticas, regras e histórico em um grafo navegável pela IA. Quando ela recomenda, recomenda com base no que você realmente oferece — não no que parece similar textualmente.
Treinamos modelos enxutos, fine-tuned pro seu domínio. Performance de fronteira, latência menor, custo previsível, sem lock-in com Big Tech.
Guardrails robustos mantêm a IA fiel ao seu catálogo e ao tom da sua marca. Pagamento integrado no chat permite fechar a venda dentro da conversa — sem redirecionar pra lugar nenhum.
Empresas que vendem produtos ou serviços onde escolher bem importa mais que listar tudo — e-commerce com catálogo extenso, marketplaces, serviços financeiros, planos de saúde, educação, telecom, B2B com ofertas complexas. Qualquer setor onde seu cliente se beneficia mais de uma conversa especialista do que de 50 páginas de filtros.
Em produção, o Assistente faz o trabalho de um vendedor especialista em escala: entende intenção, qualifica, recomenda e fecha — seja no top of funnel, no momento da decisão, ou no pós-venda.